Een gerealiseerd project vraagt om goed beheer. Daarom maken we al tijdens het project keuzes voor de gewenste hosting, support en doorontwikkeling. We geven graag advies over de mogelijkheden in de beheerfase.

Professioneel beheer
Vanaf de oplevering voert de afdeling Support professioneel beheer uit. Wij kennen de techniek en de applicatie of website. Ook zorgen we voor betrouwbare hosting. De voordelen: één factuur, één aanspreekpunt en een partij die weet waar ze over praat.

Het beheer bij een andere hostingpartij onderbrengen of zelf de hosting beheren? Ook dat kan. In dat geval maken we graag vooraf duidelijk afspraken over de verwachtingen en verantwoordelijkheden.

Is het project opgeleverd? Dan is de afdeling Support het eerste aanspreekpunt. Ook is Support vanaf dat moment verantwoordelijk voor de website of applicatie.
 
Supportcenter
Vragen over een applicatie of website? Via het online supportcenter kun je 24 uur per dag opdrachten aan ons doorgeven. Die handelen we direct af. Is het een probleem dat we niet direct kunnen oplossen? Dan plannen we de werkzaamheden met onze specialisten in.

Mogelijke vragen
Bij Support kun je terecht voor:
• Wijzigingen in de website
• Incidenten
• Hosting
• Domeinnamen
• Webstatistieken
• Browserscans
• Zoekmachine rankings
• Banners
• Site reviews

Zeker zijn van goed technisch en functioneel beheer? Wij bieden verschillende servicecontracten aan. Daarbij plannen we periodiek een ontwikkelaar in voor een dag of dagdeel.

Voordelen van een servicecontract
Met een servicecontract ben je er zeker van dat er met regelmaat gewerkt wordt aan openstaande opdrachten. Maar er zijn meer voordelen:
• Kortere verwerkingstijd door combinatie van meerdere opdrachten
• Lager uurtarief dan bij los onderhoud
• Er is op vaste dagen een ontwikkelaar beschikbaar
• Kennis blijft actueel, doordat geregeld aan de applicatie gewerkt wordt
• Er is rechtstreeks contact met de softwareontwikkelaar mogelijk

Bij hosting van een site of applicatie wil je zekerheid hebben. Een snelle en betrouwbare internetverbinding, goede beveiliging, dagelijkse back-ups, redundante hardware en gescheiden reservesystemen. Al deze onderdelen worden vastgelegd in een heldere Service Level Agreement (SLA). Evident biedt die service, tegen concurrerende tarieven.

Volledig beheer
Hosting bij Evident betekent één partner voor het volledige beheer. Onze specialisten op het gebied van ontwikkeling, applicatiebeheer en hosting zijn goed op elkaar ingespeeld en gespecialiseerd in hosting van websites op basis van de cms-en Sitecore, Kentico en SharePoint.

Shared hosting of dedicated hosting
We bieden zowel shared hosting als dedicated hosting aan. Voor veel klanten is shared hosting een goede oplossing. Bij shared hosting is geen aparte server nodig voor een goede dienstverlening.

Kenmerken van shared hosting bij Evident:

• Onderhoud aan serversoftware
Dagelijkse controle op veiligheid en installatie van updates

• 24/7 controle en incidentmanagement op de applicatie
Bij andere partijen zou je dit alsnog moeten uitbesteden aan een applicatiebeheerder

• Online Suppprt Center
Eenvoudig kleine wijzigingsverzoeken en vragen online indienen en altijd een overzicht van geplande en uitgevoerde werkzaamheden

• Naadloze aansluiting op andere diensten
Onze hosting services sluiten perfect aan op het beheer en doorontwikkeling van de websites of applicatie 
 
Dedicated hosting
Sommige projecten vragen om een maatwerkoplossing. Of er is een voorkeur voor dedicated hosting. Ook dan geven wij graag advies over de mogelijkheden.